Error al entrar en magicraft (zona residencial)

Necesito ayuda, al meterme en el área residencial de magicity me pone que estoy temporalmente denegado para entrar y como razón me ponen que ya estoy logeado, esto me lleva pasando 2 semanas seguidas y llevo un tiempo sin jugar.Cualquier ayuda es buena.

¿Has puesto un /p tp nº:nº? Si lo has hecho manda un MP a aledanmar por el foro.